Política de reembolsos
Flosa
Resumen
Queremos que trabajar con Flosa sea claro desde el principio. Esta política explica cuándo se devuelve dinero y cuándo no.
Pago inicial (50%)
Si cancelas antes de que empiece el diseño de tu página, te devolvemos el 100% del pago inicial.
Una vez empezado el trabajo (boceto aprobado o construcción en curso), el pago inicial no es reembolsable, porque cubre tiempo de trabajo ya realizado.
Segundo pago (50%)
El segundo pago se hace solo cuando revisas y apruebas tu página antes de publicarla. Si algo no está como se acordó, lo corregimos antes de cobrar.
Mensualidad
La mensualidad se paga por adelantado cada mes y no se reembolsa por meses o días parciales. Después del mínimo de 3 meses, puedes cancelar con 30 días de aviso y no se te cobra el mes siguiente.
Costos de terceros
El costo de dominios, comisiones de Stripe u otros servicios externos no es reembolsable por nosotros, porque se paga directamente a esas empresas.
Cómo pedir un reembolso
Escríbenos a WhatsApp +1 (628) 866-9762 · Instagram @flosaweb con tu nombre y el nombre de tu negocio. Respondemos en un máximo de 5 días hábiles y, si aplica, devolvemos el dinero por el mismo medio de pago.
Última actualización: 8 de octubre de 2026.
Refund Policy
Flosa
Summary
We want working with Flosa to be clear from the start. This policy explains when money is refunded and when it is not.
Initial payment (50%)
If you cancel before the design of your site begins, we refund 100% of the initial payment.
Once work has started (mockup approved or build in progress), the initial payment is non-refundable because it covers work already done.
Second payment (50%)
The second payment is made only after you review and approve your site before it goes live. If something is not as agreed, we fix it before charging.
Monthly plan
The monthly plan is paid in advance each month and is not refunded for partial months or days. After the 3-month minimum, you can cancel with 30 days notice and you will not be charged for the following month.
Third-party costs
Domain costs, Stripe fees or other external services are not refundable by us, since they are paid directly to those companies.
How to request a refund
Contact us at WhatsApp +1 (628) 866-9762 · Instagram @flosaweb with your name and business name. We reply within 5 business days and, if it applies, refund through the same payment method.
Last updated: October 8, 2026.